Inscríbete Estimad@ farmacéutic@: Se acaba este año 2019 y en Farmatic deberemos realizar una serie de procesos para tenerlo todo a punto de cara al nuevo ejercicio 2020. Este año, […]
Controla como comunicarte con tu equipo para que te escuchen y te entiendan. Comunícate con tus colaboradores de forma eficiente y que parezca que las tareas se hacen “solas”. Si […]
Domina la estrategia de fidelización de clientes que usan las farmacias premium. Formación especializada en gestión de redes sociales de farmacia. Consigue las habilidades necesarias para moverte como pez en […]
La normativa
Idea clave: Traducir la normativa que afecta al día a día de la farmacia en soluciones prácticas, y detectar los hábitos que conviene revisar o dejar de hacer para trabajar con seguridad, eficiencia y confianza.
Qué se trabaja:
Qué se lleva tu farmacia: Claridad sobre lo que dice la norma en las situaciones cotidianas, la tranquilidad de hacer las cosas bien y la oportunidad de corregir hábitos a tiempo, antes de que se conviertan en un problema.
¿Y si algo que llevas años haciendo en tu farmacia ya no debería hacerse así?
El mostrador
Idea clave: Pasar de despachar lo que el paciente pide a detectar necesidades, generar conversación y convertir el consejo de salud en una oportunidad de venta.
Qué se trabaja:
Saber preguntar para entender lo que el paciente realmente necesita
Conectar con el paciente y escuchar, para que la recomendación resulte natural
Detectar necesidades que aún no se han verbalizado
Dar relevancia al consejo profesional
Pasar de «te recomiendo esto» a «he entendido lo que necesitas y por eso te recomiendo esto»
Qué se lleva tu farmacia: Un equipo con más seguridad y una estructura clara para las conversaciones del mostrador, mejores recomendaciones y más oportunidades de venta.
¿Cuántas ventas estás perdiendo sin darte cuenta?
Los números
Idea clave: La farmacia comunitaria tradicional resiste en medio del cambio, pero su éxito no puede depender solo del volumen de recetas. Hay que gestionarla como un negocio que controla sus costes, optimiza sus recursos y desarrolla líneas de valor añadido, sin que el titular quede atrapado en lo operativo.
Qué se trabaja:
Qué se lleva tu farmacia: Una visión clara de los números de su negocio, ideas para tomar el control sin perderse en tareas operativas y pistas para construir una farmacia rentable que encaje con la vida que quieres.
¿Hasta cuándo se mantendrá el modelo? ¿Y sabes cuánto te cuesta realmente tu farmacia?
El equipo
Idea clave: Las personas que trabajan en una farmacia la representan ante cada paciente, así que una buena gestión interna marca la diferencia. Cristina plantea cómo liderar, motivar y hacer crecer al equipo para que sus integrantes sean los primeros embajadores de la farmacia.
Qué se trabaja:
Qué se lleva tu farmacia: Ideas prácticas para liderar a su equipo, mejorar la motivación y construir una farmacia en la que todos tiran en la misma dirección.
Tu equipo es la cara de tu farmacia. ¿Está creciendo contigo?
El consejo
Idea clave: NOS·TIC es un sistema de apoyo al consejo farmacéutico integrado en Farmatic. Pone todo el conocimiento farmacéutico al alcance del equipo en el momento de la dispensación, para que el consejo no dependa de quién atiende, de su memoria o de las prisas.
Qué se trabaja:
Qué se lleva tu farmacia: Una forma de ordenar el consejo del mostrador, con más seguridad para todo el equipo y sin cambiar la herramienta con la que ya trabaja.
¿Y si el consejo que da tu equipo fuera el mismo, lo atienda quien lo atienda?
El futuro
Idea clave: Cómo está cambiando el modelo de farmacia y cómo adaptarse con una visión phygital: lo físico y lo digital conectados para una farmacia más eficiente y humana.
Qué se trabaja:
Qué se lleva tu farmacia: Una reflexión sobre cómo cambiará su paciente, qué procesos pueden evolucionar y cómo prepararse para los próximos años sin perder la esencia de la farmacia.
Más tecnología. Más datos. Más automatización. ¿Dónde queda lo humano?
El negocio
Idea clave: Una mirada estratégica al negocio farmacéutico para levantar la cabeza del día a día y entender qué ocurre detrás de las ventas.
Qué se trabaja:
Qué se lleva tu farmacia: Una visión panorámica del sector y de los factores económicos, fiscales y legislativos que condicionarán su futuro.
Tu farmacia vende. Pero ¿sabes qué está pasando detrás de esas ventas?
Datos y decisiones
De qué va: Tu farmacia genera datos todos los días. El problema no es tenerlos, sino poder leerlos sin perder la mañana. José Luis te presenta Albarelia, una aplicación de análisis conectada a los datos de Farmatic que los convierte en indicadores que se entienden.
Qué vas a ver:
Qué te llevas: Una forma de aprovechar la información que ya tienes en Farmatic, más accesible y mejor explicada, para decidir con más criterio y menos intuición.
El software
Idea clave: Farmatic se prepara para lo que viene. Consoft trabaja de forma intensa para adaptarlo a las nuevas exigencias normativas y seguir siendo una herramienta integral que facilite la gestión diaria e impulse la transformación digital de la farmacia, con una atención al paciente más eficiente y segura.
Qué se trabaja:
Qué se lleva tu farmacia: Una visión clara de hacia dónde va Farmatic, la tranquilidad de saber que el software se adapta a las exigencias normativas y un primer vistazo a su nueva imagen.
«Farmatic evoluciona. Ven a ver hacia dónde va.»
Bueno… Antonio viene a hacer de Antonio.
De qué va: Antonio tiene una misión muy concreta: presentarte a los ponentes. Si le dejaran hablar de lo suyo se alargaría bastante, así que parece una buena decisión.
Qué vas a ver: Ideas. Experiencias. Herramientas. Y, sobre todo, cosas que puedas llevarte a tu farmacia y usar. Nada de venir, escuchar y olvidar.
Qué te llevas: La sensación de salir pensando “esto lo puedo hacer en mi farmacia”.
Y si te quedas con ganas de seguir hablando, Antonio te invita a un café.
Porque hablar de farmacia está muy bien, pero con un café en la mano, todavía mejor.
